本網(wǎng)訊 近日，沂南分公司啟動“正行風、求務實”優(yōu)質(zhì)服務活動，通過自查自糾、調(diào)研走訪等形式，嚴格規(guī)范工作標準，推動優(yōu)質(zhì)服務水平不斷提升。

　　活動中，公司以“查短板、找差距”為契機，深入分析當前各項服務工作中存在的問題，提出整改措施，嚴格落實執(zhí)行。其次，將客戶進行分類梳理，針對重要、集團等特殊用戶進行量身服務、開辟“綠色通道”，確保客戶咨詢、業(yè)務辦理、事故處理等工作高效暢通。第三，不斷完善獎勵考核機制，在營銷服務工作中全面推廣承諾制、公示制、首問責任制等工作制度，誠懇邀請轄區(qū)行風評論員對廣電服務進行評議監(jiān)督，努力提升廣電網(wǎng)絡服務品質(zhì)。除此之外，公司還組織全體職工積極開展“我為公司發(fā)展獻一策”合理化建議活動，從優(yōu)質(zhì)服務、安全生產(chǎn)、技術創(chuàng)新等各個方面征集意見、建議，進一步拓展工作思路、創(chuàng)新工作方式、方法，全面推進優(yōu)質(zhì)服務建設。